1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng và giao dịch vận chuyển được thực hiện thông qua website này.
2. Khu vực vận chuyển
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển trong phạm vi quốc gia/châu lục được quy định rõ ràng trên website của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra danh sách khu vực được phục vụ trước khi đặt hàng.
3. Phương thức vận chuyển
Chúng tôi sử dụng các phương thức vận chuyển đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển nội bộ và quốc tế. Các phương thức vận chuyển có thể bao gồm chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng không, vận chuyển đường bộ, v.v. Chi tiết về các phương thức vận chuyển sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
4. Thời gian vận chuyển
Thời gian vận chuyển được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin về thời gian vận chuyển ước tính và cập nhật thông tin theo tình hình thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ trễ hẹn nào do các yếu tố bên ngoài như thời tiết, sự cố vận chuyển, hoặc các vấn đề không lường trước.
5. Phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực và trọng lượng/hình thức đóng gói của hàng hóa. Chi tiết về phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng. Các chi phí phụ thuộc vào tùy chọn và yêu cầu cụ thể của khách hàng.
6. Trách nhiệm vận chuyển
Chúng tôi cam kết đảm bảo sự chuyên nghiệp và cẩn thận trong quá trình vận chuyển hàng hóa hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra thiệt hại, mất mát hoặc việc vận chuyển không thành công do sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp hợp lý để giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng trong việc khắc phục.
7. Địa chỉ giao hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đảm bảo có người nhận tại địa chỉ trong thời gian vận chuyển. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng không thành công do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc thiếu người nhận.
8. Kiểm tra và bảo quản hàng hóa
Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận và bảo quản chúng theo hướng dẫn được cung cấp. Trong trường hợp hàng hóa bị hỏng hoặc thiếu, khách hàng phải thông báo cho chúng tôi trong thời gian ngắn nhất để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề một cách hợp lý.
9. Hủy đơn hàng và hoàn trả
Chính sách hủy đơn hàng và hoàn trả sẽ được quy định rõ ràng trên website. Khách hàng nên đọc và hiểu rõ các điều kiện và quy định liên quan đến việc hủy đơn hàng và hoàn trả trước khi thực hiện giao dịch.
10. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách vận chuyển hoặc quy trình vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website.
